Betingelserne regulerer aftaleforholdet mellem Gran Turismo Travel ApS, og kunden.

1. Aftaleindgåelse

1.1.  Indgåelsen

En aftale om køb af et event mellem kunden og arrangøren er indgået og bindende for begge parter, når tilbud accepteres af kunden. Det er en forudsætning, at de ydelser, der tilsammen vil udgøre arrangementet, bliver købt på samme tidspunkt.

Tilbuddet accepteres af kunden, når tilbuddet accepteres mundtlig eller skriftlig er det derefter bindende.  Ved fysisk henvendelse på arrangørens salgssted accepterer kunden arrangørens tilbud ved betaling af hele eller en del af pakkens pris. Kunden får inden betalingen udleveret disse almindelige betingelser.

Kunden accepterer arrangørens tilbud telefonisk. Arrangøren oplyser – inden accept – kunden om relevante vilkår for aftalen, samt hvor kunden kan finde disse almindelige betingelser. De aftalte vilkår samt disse almindelige betingelser fremsendes til kunden, efter aftalen er indgået telefonisk.

Arrangøren kan ved tydelig tilkendegivelse over for kunden bestemme, at aftalen først anses for indgået ved kundens rettidige indbetaling af event’s pris eller et depositum, som angivet i aftalen. Kunden har forinden dette tidspunkt modtaget disse almindelige betingelser.

1.2.  Aftaledokumenter

Arrangøren fremsender efter aftalens indgåelse uden unødig forsinkelse aftaledokumenterne (eksempelvis  en ordrebekræftelse, en faktura og/eller en tidsplan) til kunden.

Fremsendelse af dokumenter samt anden korrespondance mellem kunden og arrangøren, herunder men ikke begrænset til ændringer i eventet, foregår på den postadresse, e-mailadresse eller anden kontaktform, som kunden har gjort brug af i forbindelse med aftalens indgåelse.

Kunden er desuden forpligtet til at opgive de kontaktoplysninger, der er nødvendige for, at arrangøren kan kontakte kunden både før og under eventet.

Hvis kunden ikke modtager dokumenterne inden 14 dage før afholdelse af event, skal kunden straks kontakte arrangøren. Såfremt kunden har opgivet en e-mailadresse, skal kunden forinden tjekke spam-filtret.

Kunden har pligt til ved modtagelse at gennemgå de fremsendte dokumenter og ”praktiske oplysninger” (se hertil afsnit 4.3.) og straks reagere over for arrangøren, såfremt oplysningerne ikke er i overensstemmelse med det aftalte.

2. Pris og betaling

2.1.  Pris

Eventets pris er en såkaldt ”totalpris”, hvilket indebærer, at den omfatter alle obligatoriske skatter, afgifter samt alle yderligere gebyrer, omkostninger og eventuelle tillæg relateret til de ydelser, kunden har købt hos arrangøren.

På nogen lokationer kan der forekomme opkrævninger af lokale gebyrer, entreer og afgifter, som det ikke er muligt at opkræve ved aftalens indgåelse, da disse betalinger relaterer sig direkte til lokale regler eller til forbrug af ekstra ydelser ud over, hvad der fremgår af aftalen.

Eventets samlede pris fremgår af kundens faktura. Hvis der sker ændringer i det konkrete event eller i forudsætningerne for denne som følge af forhold hos kunden, vil det kunne medføre, at prisen ændres, og yderligere betaling vil kunne blive opkrævet.

2.2.  Betaling

Misligholder kunden sin del af aftalen for så vidt angår betaling, har arrangøren ret til at annullere aftalen. I sådanne tilfælde har arrangøren ret til betaling af det beløb, som kunden ville miste efter reglerne i afsnit 6.2., såfremt det afbestilte event på dagen for den manglende betaling.

3. Ændringer

Rejsearrangøren er inden pakkerejsens påbegyndelse berettiget til ansvarsfrit at foretage uvæsentlige ændringer i pakkerejsen uden den rejsendes samtykke. Den rejsende er forpligtet til at acceptere sådanne ændringer, hvis rejsearrangøren inden pakkerejsens påbegyndelse og uden unødig forsinkelse klart og tydeligt oplyser den rejsende om de pågældende ændringer. Ved sportsarrangementer kan der gælde særlige vilkår.

5.3.2. Andre ændringer

Hvis rejsearrangøren inden pakkerejsens påbegyndelse, enten;

• foretager væsentlige ændringer i pakkerejsen,
• eller ikke kan levere bestemte ydelser, som den rejsende har anmodet og som rejsearrangøren har accepteret at levere,

har den rejsende følgende rettigheder:

• den rejsende kan hæve aftalen og få refunderet de beløb, der er indbetalt i henhold til rejsen,
• eller hvis rejsearrangøren tilbyder det, kan den rejsende deltage i en erstatningsrejse.

Rejsearrangøren er forpligtet til uden unødig forsinkelse at rette henvendelse til den rejsende og oplyse om de væsentlige ændringer, samt hvilken eventuel betydning de måtte have for pakkerejsens pris.

Rejsearrangøren fastsætter i sin henvendelse en rimelig frist for, hvornår den rejsendes skal informere om sin beslutning, og oplyser desuden om, at konsekvensen af ikke at overholde denne frist indebærer, at den rejsende anses for at have accepteret ændringer omfattet af 5.4.2.

Den rejsende kan i visse situationer have ret til erstatning, hvis der er lidt et økonomisk tab som følge af ovenstående væsentlige ændringer, medmindre årsagen hertil beror på uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder.

Ved sportsarrangementer kan der gælde særlige vilkår.

6. Aftalens ophør

6.1.  Fortrydelsesret

For køb af pakkerejser gælder der ingen fortrydelsesret, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 1 samt § 7 stk. 2 nr. 5, der undtager personbefordring fra forbrugeraftalelovens anvendelsesområde.

6.2.  Afbestilling af pakkerejsen

6.2.1. Afbestillingsvilkår

Særlige regler ved sportsarrangementer:

Pakkerejser og billetter til sportsrejser, herunder motorsports rejser, sponsorrejser til sportsbegivenheder, fodboldrejser samt hestesport. Er der ingen afbestillings mulighed da elementerne i pakken ofte er ”non refundable” fra leverandørens side.

En promotor eller arrangør af en sportsbegivenhed er ikke forpligtet til tilbagebetaling af arrangementet da der ofte er tale om enkeltstående begivenheder og forpligtelser der forudsættes afvikling af arrangementet. Afbestilling pga. sygdom henvises til den rejsendes eget forsikringsselskab eller den foreslåede forsikring fra Gran Turismo Travel ApS

Rejsearrangøren er ikke forpligtet til at tilbagebetale en pakkerejse eller billetter til sportsbegivenheder.

Vi anbefaler altid at tegne en forsikring, der dækker den rejsendes udgifter ved opsigelsen af aftalen (afbestillingsforsikring) eller udgifterne til hjemtransport mv. i tilfælde af ulykke, sygdom eller død (rejseforsikring) samt vilkårene for disse forsikringer

6.2.2. Afbestilling i tilfælde af krigshandlinger mv.

Den rejsende kan ikke afbestille en pakkerejse til sportsbegivenheder, inden pakkerejsens begyndelse, hvis der på rejsedestinationen eller i umiddelbar nærhed heraf indtræffer uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder, som væsentligt berører leveringen af pakkerejsen eller befordringen af passagerer til destinationen.

Begivenheder uden for vores kontrol

Du har ikke ret til tilbagebetaling af nogen del af prisen for pakken i tilfælde af Formel 1-løbet eller en hvilken som helst anden sportsbegivenhed der er solgt igennem Gran Turismo Travel ApS, annulleres, udsættes, udsættes eller planlægges på grund af vejr, gudshandlinger, oversvømmelse, brand, jordskælv, eksplosion, statslige handlinger, krig, invasion eller fjendtligheder (hvad enten det er erklæret krig eller ej), terrortrusler eller handlinger, optøjer eller anden civil uro, national nødsituation, revolution, oprør, epidemi, lock-outs, strejker eller andre arbejdskonflikter eller begrænsninger eller forsinkelser, der påvirker transportører eller manglende evne eller forsinkelse med at få forsyninger med passende eller passende materialer, materialer eller telekommunikationsnedbrud eller strømafbrydelse, eller andre omstændigheder uden for rimelig kontrol over F1-oplevelser (hver en “Force Majeure-begivenhed”), eller noget element i pakken ikke er tilgængelig på grund af en Force Majeure-begivenhed.

Uanset det ovenstående skal Gran Turismo Travel ApS i tilfælde af, at Force Majeure begivenhed forekommer rimelige bestræbelser på at inddrive omkostninger, som den er betalt til tredjepart for elementer, der er inkluderet i pakken. I tilfælde af at Gran Turismo Travel ApS får succes med at inddrive sådanne omkostninger eller at få pakkeelementerne på et andet tidspunkt uden yderligere omkostninger, refunderer Gran Turismo Travel ApS en forholdsmæssig andel af sådanne gendannede omkostninger eller leverer sådanne tilgængelige pakkeelementer til dig, som er anvendelig.

Vær sikker på, at Gran Turismo Travel ApS vil gøre alt, hvad vi kan for at returnere eventuelle gendannelige penge til kunder, hvis yderligere begivenheder annulleres.

6.3.  Rejsearrangørens opsigelse

6.3.1. Opsigelse på grund af manglende tilslutning

Såfremt rejsens gennemførelse betinges af en bestemt minimumstilslutning, vil dette fremgå af rejsearrangørens udbudsmateriale eller andet sted i aftalegrundlaget. Det vil samtidig fremgå, hvor mange antal deltagere, der minimum skal være eller en mindste belægningsprocent, førend rejsen gennemføres, samt hvornår dette antal senest skal være opnået inden rejsens påbegyndelse.

Hvis det nødvendige antal deltagere ikke opnås inden det angivne tidspunkt, kan rejsearrangøren ansvarsfrit opsige aftalen om pakkerejsen. Rejsearrangøren underretter den rejsende om opsigelsen af aftalen inden den i aftalen anførte frist, dog ikke senere end

• 20 dage inden pakkerejsens begyndelse, hvis rejsens varighed er over seks dage,
• 7 dage inden pakkerejsens begyndelse, hvis rejsens varighed er mellem to og seks dage, eller
• 48 timer inden pakkerejsens begyndelse, hvis rejsens varighed er under to dage.

6.3.2. Opsigelse på grund uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder

Rejsearrangøren kan desuden ansvarsfrit opsige aftalen om en pakkerejse, hvis rejsearrangøren er forhindret i at opfylde aftalen på grund af uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder og rejsearrangøren underretter den rejsende om opsigelsen af aftalen uden unødig forsinkelse og inden pakkerejsens begyndelse.

Den rejsende får i ovenstående opsigelsessituationer de til rejsen indbetalte beløb refunderet senest 14 dage efter opsigelsen, og den rejsende vil ikke have krav på erstatning.

7. Mangler og reklamation

Konstateres en mangel efter rejsens begyndelse – undervejs eller på rejsemålet – skal den rejsende straks efter konstateringen reklamere over manglen til rejsearrangøren, dennes repræsentant på rejsemålet eller til den underleverandør, som manglen angår.

Hvis rejsearrangørens repræsentant eller underleverandør ikke kan eller vil afhjælpe eller ikke efter den rejsendes opfattelse afhjælper tilfredsstillende, skal den rejsende reklamere direkte over for arrangøren.

Den rejsende skal sikre sig, at reklamationen bliver noteret af rejsearrangørens medarbejdere og/eller underleverandører på stedet – f.eks. gennem en notits i en hotelbog eller i anden skriftlig form. Herudover bør den rejsende sørge for at få udleveret en kvittering for reklamationen.

Undlader den rejsende at reklamere som beskrevet ovenfor, vil det have konsekvenser for den rejsendes ret til efterfølgende at påberåbe manglen og for opnåelsen af kompensation.

8. Begrænsninger i rejsearrangørens erstatningsansvar

Luftfartsselskaberne har det direkte ansvar for transportens korrekte gennemførelse efter Warszawa og Montreal konventionerne, EU Forordning 889/2002 og 261/2004 samt Luftfartsloven.

Rejsearrangøren begrænser sit ansvar til de på enhver tid gældende beløbsgrænser, der fremgår af Warszawa og Montreal konventionerne (luftbefordring), Athen konventionen og EU forordning 392/2009 (befordring til søs) og COTIF konventionen og EU forordning 1371/2007 (jernbanebefordring). Rejsearrangørens erstatningsansvar kan derfor ikke overstige det beløb, som gælder for de transportører, der har det direkte ansvar for befordringen.

9. Fremsættelse af krav efter rejsens afslutning

Krav om erstatning og/eller forholdsmæssigt afslag i rejsens pris – som følge af mangler, der er blevet reklameret korrekt over, og som ikke er blevet afhjulpet af rejsearrangøren – skal inden rimelig tid efter rejsens afslutning fremsættes over for rejsearrangøren. I modsat fald mister den rejsende retten til at gøre krav mod rejsearrangøren gældende.

Den rejsende kan klage til Gran Turismo Travel ApS på kontakt@granturismotravel.com eller pr telefon 53671816 – herfra henvises til nødnummer: 53671816 såfremt der ringes udenfor normal åbningstid

10. Adgang til modregning ved udbetaling af erstatning og/eller kompensation

Den rejsende skal ved fremsendelsen af sin reklamation til rejsearrangøren oplyse, om den rejsende også har søgt om erstatning eller kompensation fra transportøren på grundlag af EU-forordninger om passagerrettigheder og erstatningsansvar ved passagertransport og efter de internationale konventioner, der også regulerer dette forhold.

Såfremt den rejsende har modtaget erstatning og/eller kompensation fra transportøren, har rejsearrangøren ret til at modregne erstatning og/eller kompensation efter lov om pakkerejser og sammensatte rejsearrangementer i den erstatning og/eller kompensation, som den rejsende har modtaget fra transportøren.

11. Værneting og lovvalg

Kan enighed om et erstatningskrav og/eller –beløb mv. ikke opnås ved klage til rejsearrangøren eller formidleren, kan den rejsende indbringe klagen for Pakkerejse-Ankenævnet, Røjelskær 11, 3. sal, 2840 Holte.

Pakkerejse- ankenævnets hjemmeside er www.pakkerejseankenaevnet.dk.

Klager til Pakkerejse-Ankenævnet kan også indgives via den europæiske platform for online tvistløsning på http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Rejsearrangørens e-mail adresse er til brug herfor info@ultimaevent.com

Rejsearrangøren er – som følge af medlemskab af Danmarks Rejsebureau Forening – forpligtet til at opfylde kendelser fra Pakkerejse-Ankenævnet, medmindre foreningens bestyrelse giver dispensation fra dette krav, fordi kendelsen ønskes indbragt for en dansk domstol, jf. foreningens vedtægter.

Alle tvister og uoverensstemmelser der måtte opstå eller udspringe af en given aftales tilblivelse og/eller opfyldelse, og som ikke kan løses mellem parterne alene eller ved Pakkerejse-Ankenævnet, skal, hvis parterne ønsker at indbringe sagen, anlægges ved de danske nationale domstole til endelig afgørelse, og vil være underlagt dansk ret, medmindre andet følger af Rfor. 1215/2012 samt Rom-konventionen af 1980.

12. Garanti i Rejsegarantifonden

Rejsearrangøren har i tilfælde af dennes konkurs stillet garanti for refusion af den rejsendes betalinger hos: Rejsegarantifonden, Haldor Topsøes Allé 1 , 2800 Kongens Lyngby.

Rejsearrangør/formidler:

Gran Turismo Travel ApS
Vedbæk Strandvej 481
2950 Vedbæk
cvr. nr.: 43351559